Erfahrungen mit Farben Löwe: Kundenzufriedenheit im Fokus
von
Team Leibnitz 
Viele Menschen, die auf der Suche nach hochwertigen Farben und Lacken sind, stoßen auf die Farben Löwe GmbH, ein Familienunternehmen aus Zittau, das sich auf den Direktverkauf ohne Zwischenhandel spezialisiert hat.
Die Firma wurde 2016 von Finn Fleischer und seinem Vater gegründet. Sie sind ein eingespieltes Team, sodass jeder seine individuellen Stärken optimal zur Geltung bringen kann.
Während sich der Vater, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Branche, um alle Prozesse im Bereich der Produktion kümmert, übernimmt der Sohn alle Aufgaben im Vertrieb und im Marketing.
Das Motto des von Finn und Thomas Fleischer gegründeten Unternehmens lautet: „Familienunternehmen neu definiert. Willkommen im Revier des FARBEN LÖWEN: in der Königsklasse der Farben und Lacke.“
Genau diese Motivation half dem Team von Farben Löwe dabei, innerhalb kurzer Zeit einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Das Erfolgsgeheimnis? Mehr als nur ein Anbieter von Farben und Lacken zu sein.
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Customer Journey und bietet in seinem Ratgeber wertvolle Tipps zu Themen wie dem Anstrich von Carports oder der Aufbereitung alter Möbel.
Darüber hinaus setzt Farben Löwe auf drei Dinge: Digitalisierung, Automatisierung und Motivation. Dies spiegelt sich sowohl im Bestellprozess als auch im Kundenservice und den erstklassigen Produkten wider.
Finn Fleischer – das Gesicht hinter Farben Löwe
“Für Macherinnen & Macher, die es lieben, mit ihrem Handwerk Wunder durch Qualität zu vollbringen.”
Finn Fleischer ist einer der Gründer von Farben Löwe und hat es geschafft, als moderner Produzent und Händler von Farben und Lacken, sich mit nur 27 Jahren erfolgreich im deutschen E-Commerce-Bereich zu positionieren.
Mit seinem Familienunternehmen erwirtschaftete er einen 7-stelligen Umsatz und setzt dabei auf höchste Qualität.
Unter seiner Führung stehen Digitalisierung, Automatisierung und Motivation im Mittelpunkt, was sich in den über 300 selbst produzierten Produkten widerspiegelt.
Durch den Verzicht auf Zwischenhandel bietet Farben Löwe herausragende Produkt- und Servicequalität zu unschlagbaren Preisen.
Von der Anfrage bis zur Lieferung
Der Bestellprozess bei Farben Löwe ist darauf ausgelegt, so einfach und effizient wie möglich zu sein. Die Website bietet nicht nur detaillierte Produktbeschreibungen, sondern auch hilfreiche Tools wie den Produktfinder und den Mengenrechner, die den Einkauf erheblich erleichtern. Wie ein zufriedener Kunde berichtet:
„Seit Jahren zuverlässig! Ich bestelle hier seit Jahren, wenn ich mal was zu lackieren habe. Die Lacke sind einfach unschlagbar hinsichtlich Deckkraft und können vor allem ohne Schleifen aufgetragen werden, was die ganze Prozedur viel angenehmer macht. Ich habe im Onlineshop bestellt und nach 2 Tagen war meine Bestellung da.“
Ob Profi oder Hobby-Heimwerker: eine schnelle Lieferung ist entscheidend, um Projekte zeitnah abzuschließen. Farben Löwe gewährleistet daher einen schnellen und reibungslosen Versand, der bereits zahlreiche Kunden überzeugt hat.
Kundenservice: Hilfsbereit und Kundenorientiert
Der Kundenservice von Farben Löwe ist stets bemüht, alle Fragen und Anliegen schnell und kompetent zu beantworten. Dies gilt sowohl für die Beratung vor dem Kauf als auch für den Support nach der Lieferung. Ein weiterer zufriedener Kunde erzählt:
„Wir hatten zwar eine Reklamation, weil die Farbe im Versandpaket ausgelaufen war, uns wurde aber schnell und problemlos eine Ersatzlieferung zugeschickt!„
Auch andere Kunden haben ähnliche positive Erfahrungen gemacht:
„Nachdem die Post ein schadhaftes Paket brachte, gab es keine Probleme für den Ersatz 👍 sehr guter Service.“
Der Kundenservice von Farben Löwe ist über verschiedene Kanäle erreichbar: per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kunden können sich jederzeit auf eine schnelle und kompetente Unterstützung verlassen.
Qualität der Farben und Lacke
Die Farben und Lacke von Farben Löwe sind bekannt für ihre exzellente Qualität und einfache Anwendung. Sie benötigen keine Grundierung und keinen Klarlack zur Versiegelung, was die Anwendung erheblich erleichtert. Die Produkte sind nach der Trocknung ungiftig und daher auch für Kindermöbel geeignet.
Kundenmeinungen zur Qualität:
Bootslack:
„Vollauf zufrieden 👍 Ich habe den Bootslack in RAL 1015 für meinen Wohnwagen bestellt. Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Der Lack ließ sich fantastisch verarbeiten… sehr hohe Deckkraft, kaum Vorarbeiten, kaum Verlauf, so ziemlich das Beste, was ich als Laie bisher verarbeitet habe ☺️„
Holzschutzfarbe:
„Als Besitzer eines ehemaligen Ferienhauses aus Holz habe ich schon viele Farben probiert. Die PU Holzschutzfarbe habe ich jetzt getestet und ich bin sehr zufrieden mit der Deckung und Verarbeitung der Farbe.“
Wohnbereich:
„Ein Muss für jeden, der sich Zuhause wohlfühlen will. Die Farben haben mir sehr gefallen, sie sind sehr schön und es gibt wirklich eine große Auswahl an ihnen. Sehr einfache Anwendung und sehr tolle Ergebnisse. Ich habe meine Küche gestrichen und bin sehr überzeugt vom Ergebnis. Ich habe dadurch nicht nur eine viel schönere Küche, sondern auch sehr viel Zeit und Geld gespart. Empfehle ich jedem weiter!„
Fliesenfarbe:
„Top Farbe, ich habe die Sockelfliesen an meinem Haus (außen) lackiert. Als Vorbehandlung habe ich die Fliesen mit einem Hochdruckreiniger gereinigt und 2 Tage trocknen lassen. Danach hat ein Anstrich gereicht. Top, nächstes Projekt mit eurer Farbe ist unser Bad und das Garagentor.“
Ob es der Bootslack für den Wohnwagen, die Holzschutzfarbe für das Ferienhaus, die Wandfarbe für die Küche oder die Fliesenfarbe für den Außenbereich ist – die durchweg positiven Rückmeldungen bestätigen die hervorragende Qualität und Vielseitigkeit der Farben Löwe-Produkte.
Reklamationen: Schnell und Problemlos
Es kann immer mal vorkommen, dass etwas schiefgeht – sei es durch den Versanddienstleister oder sonstige Umstände. In solchen Fällen legt Farben Löwe großen Wert darauf, schnell und unbürokratisch zu handeln:
„Fehlkauf sofort storniert und Geld zurückbekommen, neuer Artikel zügig geliefert. Top, alles zur besten Zufriedenheit!„
Farben Löwe – ein zuverlässiger Partner
Die Erfahrungen der Kunden sprechen für sich: Farben Löwe bietet nicht nur eine breite Palette an hochwertigen Farben und Lacken, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice und ein unkompliziertes Reklamationsmanagement. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt.
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