Wie gelingt der digitale Wandel im Großhandel, wenn reibungslose Schnittstellen und Prozessautomatisierung mehr sind als bloße Schlagwörter? Der Erfahrungsbericht eines SyncSpider-Kunden illustriert, wie sich ein traditioneller Großhandel innerhalb von sechs Monaten radikal verändert hat: 80 % der Bestellprozesse laufen dort inzwischen digital und weitgehend automatisch ab.
Praxisbeispiel: B2B-Prozessautomatisierung als Effizienztreiber
Statt weiterhin auf ineffiziente, manuelle Auftragsabwicklung per Fax, E-Mail und Telefon zu setzen, erkannte ein mittelständischer Großhandel die Vorteile digitaler Transformation. Die wachsenden Anforderungen an Tempo, Transparenz und Nachverfolgbarkeit im B2B-Geschäft machten klar, dass traditionelle Lösungen nicht mehr ausreichen. Zusammen mit SyncSpider wurde eine ERP-Integration samt E-Commerce-Integration umgesetzt: Sämtliche Bestellungen laufen seither über ein flexibles B2B-Portal, das Schnittstellen zu zahlreichen Systemen wie Odoo, Shopify oder Shopware zuverlässig verbindet. Die Folge: Fehleranfällige Medienbrüche zwischen Shop, ERP und CRM gehören der Vergangenheit an.
Standardisiert, aber hochflexibel: B2BWare by SyncSpider als B2B-Lösung
Mit B2BWare by SyncSpider steht Unternehmen erstmals eine Standardlösung zur Verfügung, die alle zentralen Anforderungen des modernen B2B-Handels vereint. Die Plattform kombiniert eine leistungsstarke ERP-Integration mit einem vollwertigen B2B-Portal, in dem sowohl Kunden als auch Vertriebsteams Bestellungen erfassen, individuelle Preise einsehen und Sortimente verwalten können. B2BWare bildet damit nicht nur die sichtbare Oberfläche ab, sondern die gesamte Logik des B2B-Prozessgeschäfts.
Offen für Webshops, Marktplätze und Punchout ohne Systembruch
Trotz des starken Standardfunktionsumfangs bleibt die technologische Freiheit erhalten. Unternehmen können bestehende Systeme wie Shopify, Magento oder sogar WooCommerce weiter nutzen oder neue Kanäle flexibel ergänzen. Gleichzeitig unterstützt die Plattform moderne Marktplatzstrategien, von Amazon Business bis Mercateo, sowie SAP-Punchout-Standards wie OCI und cXML. So lassen sich parallel mehrere B2B-Vertriebskanäle betreiben, ohne dass die Komplexität im Hintergrund steigt. Die Stärke von SyncSpider bleibt die Schnittstellenkompetenz. Ob SAP, Microsoft Dynamics 365 Business Central, proAlpha, Odoo oder andere zentrale ERP-Systeme: Preise, Bestände, Produktdaten und Bestellungen werden automatisiert, konsistent und in Echtzeit synchronisiert. Gerade im B2B-Umfeld, in dem individuelle Konditionen, Freigabeprozesse und unterschiedliche Mengeneinheiten üblich sind, entsteht dadurch eine robuste und zukunftssichere Datenbasis.
Mitwachsende Architektur für neue Geschäftsmodelle
B2BWare ist so konzipiert, dass Unternehmen jederzeit neue Marktplätze, zusätzliche Kundenportale oder weitere Systeme anbinden können. Die Architektur wächst mit und ermöglicht es, aktuelle Anforderungen abzudecken und gleichzeitig neue digitale Geschäftsmodelle aufzubauen, ohne erneut bei Null beginnen zu müssen.
Ergebnisse und Nutzen: Zeitgewinne, Transparenz und Kostensenkung
Die Automatisierung via B2B-Portal hat für den SyncSpider-Kunden weitreichende Effekte. 80 % aller Bestellprozesse erfolgen digital, wodurch der manuelle Aufwand signifikant gesunken ist. Fehler durch doppelte Datenpflege oder Übertragungsprobleme wurden nahezu eliminiert. Gleichzeitig erhalten Kunden Self-Service-Möglichkeiten und unmittelbare Transparenz zu Bestellstatus und Produktverfügbarkeiten. Gerade in Zeiten verschärfter Compliance-Anforderungen und wachsender Kundenerwartungen wird das zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Im Ergebnis profitiert der Großhandel von zufriedeneren Kunden und einer nachhaltigen Kostensenkung.
Marktentwicklung und langfristige Perspektive: Zukunftssicher dank Automatisierung
Der Fokus auf Prozessautomatisierung, skalierbare ERP-Integration und digitale Bestellabwicklung ist kein kurzfristiger Trend, sondern eine zentrale Voraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit. SyncSpider setzt auf Transparenz, partnerschaftliche Zusammenarbeit und einen klaren Praxisbezug – Qualitäten, die von den Kunden hochgeschätzt werden. In einer Zeit, in der Schnittstellen zwischen Shop und CRM, Marktplatz und ERP sowie von der Bestellung bis zum Versand immer komplexer werden, schafft ein flexibles B2B-Portal die notwendige Robustheit und Anpassungsfähigkeit. Insbesondere integrierte KI-Lösungen, etwa zur Produktdaten-Anreicherung, automatisierten Übersetzung und intelligenten Bestellumwandlung, erweitern diese Stärken und ermöglichen effiziente, skalierbare Digitalisierungsprozesse.
Mehr Informationen zur Digitalisierung im Mittelstand und allen SyncSpider-Lösungen bietet das B2B-Portal b2bware.com.
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Jasmin Grill 
