Verbraucher
PIN auf der Bankkarte: Diebe in Plettenberg bezahlten damit sofort im Laden
Wer die Geheimzahl auf die Karte schreibt, gibt Dieben alles in die Hand. Die Polizei nennt Gewohnheiten, die das verhindern, und den Weg, eine Karte rasch zu sperren.
Eine Frau aus Plettenberg im Märkischen Kreis hat ihre Geldbörse beim Einkaufen verloren, und die Diebe konnten die Bankkarte sofort nutzen: Die PIN stand auf der Karte. Laut Kreispolizeibehörde bezahlten Unbekannte danach damit in einem Geschäft.
Was in Plettenberg passiert ist
Nach Angaben der Polizei wurde der Frau am Donnerstag beim Einkaufen die Geldbörse gestohlen. Die Geschädigte hatte die Geheimzahl auf der Bankkarte notiert. Mit der EC-Karte zahlten Unbekannte später bei einem Einkauf.
Danach ließen die Frau und die Polizei die Karte sperren. Die Polizei ermittelt wegen Diebstahls. Die Täter sind nach Angaben der Behörde unbekannt.
Was die Polizei Bankkunden rät
Die Kreispolizeibehörde zieht aus dem Fall drei einfache Regeln:
- Die PIN gehört nie zusammen mit der Karte in die Geldbörse.
- Die Geldbörse sollte möglichst nah am Körper getragen werden.
- Handtaschen und Rucksäcke sollten geschlossen bleiben.
Wer in solchen Fällen schnell handelt, begrenzt den Schaden. Entscheidend ist die Zeit zwischen Diebstahl und Sperrung.
Wie sich eine gestohlene Karte sperren lässt
Die Verbraucherzentrale Hamburg erklärt, dass ein Anruf beim zentralen Sperr-Notruf 116 116 den Einsatz der Karte zusammen mit der Geheimzahl unterbindet. Die Sperrvermittlung ist laut Verbraucherzentrale rund um die Uhr erreichbar, eine Registrierung sei nicht nötig. Auch eine Sperr-App für iOS und Android gibt es demnach.
Zusätzlich rät die Verbraucherzentrale, den Verlust zügig der Polizei zu melden. Die Polizei nimmt laut Verbraucherzentrale die sogenannte KUNO-Sperrung vor, die elektronische Lastschriften mit Unterschrift ausschließt. Die PIN-Sperre und diese Sperre sind also zwei verschiedene Schritte.
Wer für den Schaden aufkommt
Die Verbraucherzentrale Hamburg nennt für die Haftung bei gestohlenen Karten seit dem 13. Januar 2018 eine Grenze von 50 Euro für Kunden. Die Bank haftet demnach erst ab dem Zeitpunkt, an dem ihr der Diebstahl mitgeteilt wurde.
Der Haken liegt bei der PIN. Wie die Verbraucherzentrale schreibt, nehmen Gerichte oft an, dass Abbuchungen auf einen schludrigen Umgang mit der Geheimzahl zurückgehen. Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Kunde laut Verbraucherzentrale weiter voll, sofern die Bank ein bestimmtes Sicherheitsniveau erfüllt. Eine auf der Karte notierte PIN ist ein Beispiel für genau diese Sorglosigkeit. Ob ein Gericht sie so wertet, hängt aber vom Einzelfall ab.
Was sich jetzt prüfen lässt
Wer die Geheimzahl noch irgendwo notiert hat, kann das heute ändern: Zahl merken, Zettel vernichten. Die Nummer 116 116 lässt sich im Handy speichern, dann ist sie im Ernstfall sofort zur Hand. Nach einer Sperrung lohnt der Blick auf die Kontobewegungen: Laut Verbraucherzentrale lassen sich Lastschriften innerhalb von sechs Wochen widerrufen.
