Hier die Zusammenfassung des Video-Interviews:
Vor 40 Jahren wurde das Autohaus Temmer in Tillmitsch (Bezirk Leibnitz) von Walter Temmer Senior als kleiner Spengler- bzw. Karosseriebetrieb gegründet. Der „große Kick“, erzählt uns der Sohn und aktuelle Geschäftsführer Andreas Temmer im Studio-Interview mit Erfolg.com, kam, als zur Karosserietätigkeit auch noch der Mercedes-Fahrzeughandel hinzukam. Seither geht es für den Familienbetrieb konstant bergauf.
30 Millionen Umsatz und etwa 1.000 verkaufte Autos
Glück, Fleiß, Unternehmerwille, ein kontrollierter Risikowille sowie tolle Mitarbeiter, Handschlagqualität und Fairness erachtet Andreas Temmer als wichtige Erfolgszutaten. Dass diese im Autohaus Temmer in einem richtigen Maß verwendet werden, bestätigt nicht zuletzt der Erfolg des Familienunternehmens.
Der Jahresumsatz belief sich zuletzt auf 30 Millionen Euro. Die Absatzzahlen lassen sich sehen. „Unsere Verkaufszahlen sind in den letzten Jahren gegen 1.000 Stück gegangen. Davon machen wir sicher 50 bis 60 Autos europaweit.“ So zieht es nicht nur zahlreiche Kunden aus der Region, sondern aus ganz Österreich und teilweise auch aus Europa in den Mercedes-Betrieb nach Tillmitsch, der über die Autobahn sowie mit dem Zug gut erreichbar ist.
Ausgezeichneter Service zieht Kunden aus Nah und Fern an
Dass das Autohaus Temmer in Leibnitz so erfolgreich ist, ist unter anderem auch der positiven Mundpropaganda zu verdanken. Viele Kunden wurden außerdem bereits zu Stammkunden, einige nehmen auch längere Anfahrtswege in Kauf. „Wir haben Kunden, die aus Tirol oder Vorarlberg stammen. Die sehen wir nur alle zwei Jahre, wenn sie das Auto wechseln“, lächelt Andreas Temmer.
Andere wiederum würden extra aus dem Ausland zum Service anreisen und den Aufenthalt des öfteren gerne auch mit einem Ausflug in die Südsteiermark kombinieren. Vom Autohaus Temmer wird dahingehend ein ganz besonderer Kunden-Service angeboten. „In der Zeit des Aufenthaltes stellen wir unseren Kunden gerne einen gratis Leihwagen zu Verfügung, solange das eigene Auto beim Service ist.“
Kunden profitieren von umfangreichem Leistungsangebot
Das Leistungsangebot im Autohaus Temmer wird auf ein hohes Niveau gehoben. Neben dem klassischen Verkauf von Mercedes Neuwagen und markenoffenen Gebrauchtwagen ist man auch darum bemüht, spezielle Wünsche, beispielsweise nach bestimmten Autos, zu erfüllen.
„Wir machen so gut wie alles in der Branche. Angefangen beim Verkauf hochwertiger Fahrzeuge bis hin zur Reparatur von Unfallschäden, dem kompletten Neuaufbau sowie der Korrektur kleiner Dellen und Hagelschäden. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind hochspezialisiert, auch wenn es um Elektrofahrzeuge geht. Das kann noch nicht jeder“, betont Andreas Temmer. Sogar für Oldtimer stehe ein Mitarbeiter zur Verfügung.
150 kW E-Ladestation für Kunden
Im Autohaus Temmer wird auch der Umweltgedanke erfolgreich berücksichtigt. „Wir haben eine 400 Kilowatt-Peak Photovoltaikanlage neu errichtet, die uns auch erlaubt, eine ganz neue Ladesäule aufzubauen.“ Die maximal mögliche Ladeleistung beträgt beachtliche 150 Kilowatt.
Die Ladesäule im Autohaus Temmer ist damit die aktuell stärkste im Raum Leibnitz. Kunden des Autohaus Temmer profitieren dadurch von einem besonders schnellen Ladevorgang und extra kurzen Wartezeiten. Das freut auch den Geschäftsführer: „Wir sind gerne Vorreiter bei technischen Innovationen.“
Top-modern sind auch die Waschanlage, inklusive Unterbodenwasch-Funktion, sowie die großflächige Überdachung, die den Kunden eine bequeme Besichtigung der Fahrzeuge auch im Winter bei Schnee oder bei Regen ermöglicht.
Extra kurze Wartezeiten für Kunden
Ein großer Vorteil, der sich für die Kunden vom Autohaus Temmer ergibt, ist laut Andreas Temmer vor allem auch der kurze Kommunikationsweg im Unternehmen. „Da wir ein Familienunternehmen sind, sind die Hierarchien flach und die Kommunikationswege kurz. Somit durchläuft ein Kunde nicht wie in so manch anderer Firma mehrere Stellen. Kundenanliegen werden bei uns rasch behandelt.“
Das macht das Autohaus Temmer so besonders
Warum Kunden im Autohaus Temmer ein Auto kaufen? „Weil das Gesamtpaket passt“, ist sich Andreas Temmer sicher. „Der Kunde muss als Mensch abgeholt werden. Man muss eine gemeinsame Basis finden. Es gehört ein Vertrauen in beide Richtungen her.“
Der Kunde müsse sich in den besten Händen wissen und sich darauf verlassen können, bei jeglichen Problemen unterstützt zu werden. Wichtig sei zudem auch die Fairness. Denn die Kundenzufriedenheit habe im Autohaus Temmer gemeinsam mit der Mitarbeiterzufriedenheit höchste Priorität.
Seriös, zuverlässig und mit Handschlagqualität
Mit dem Mythos vom typischen „Autoschnalzer“ oder „Hinterhofhändler“ will Andreas Temmer aufräumen. „Die Kunden haben bei uns bei jedem Auto ein Umtauschrecht und dürfen sich auf unsere Handschlagqualität verlassen.“ Man würde sich nicht nur nach dem, was auf dem Papier stehe, richten, auch der moralische Kodex würde zählen.
„Ich denke, man muss jeden Menschen immer so behandeln, wie man selbst gerne behandelt werden möchte.“ Und genau deshalb seien die Kunden im Autohaus Temmer auch keine Nummer, sondern deren individuelle Bedürfnisse stehen klar im Vordergrund.
Wenn Sie nun mehr über das Auto-Angebot im Autohaus Temmer in Tillmitsch erfahren möchten, dann besuchen Sie das Unternehmen vor Ort oder auf der Website unter temmer.at.
Folgende Erfolgsjobs sind im Autohaus Temmer derzeit offen
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