IC Cash kassiert 2,50 Euro Bankomatgebühr: Nur eine von acht Abhebungen bringt einen Beleg
Wer an einem Bankomaten von IC Cash Geld abhebt, zahlt künftig eine Bankomatgebühr von 2,50 Euro pro Abhebung. Das ergab ein Test der Arbeiterkammer Wien, die mehrere Bankomaten von vier Drittanbietern in Wien genauer unter die Lupe nahm. Die anderen drei Anbieter verlangten dagegen keine Spesen.
Das Problem trifft viele: In Österreich zahlen 63 % regelmäßig mit Bargeld, während Banken gleichzeitig Filialen schließen und damit auch eigene Bankomaten abbauen. Drittanbieter wie IC Cash und Euronet füllen die entstehenden Lücken im Bankomatnetz, oft ohne dass Kunden auf den ersten Blick erkennen, mit welchem Unternehmen sie es zu tun haben.
Wie gut ist die Gebühr am Automaten zu erkennen?
Schwer. Der Hinweis auf das Direktentgelt wird bei IC Cash erst kurz vor Abschluss der Abhebung eingeblendet und ist laut Arbeiterkammer Wien kaum wahrnehmbar. Ein schriftlicher Beleg wurde bei den Testabhebungen nur in einem von acht Fällen ausgedruckt, ein Automat war zudem außer Betrieb.
- IC Cash verlangt 2,50 Euro Direktentgelt pro Abhebung, die anderen drei Anbieter verlangen keine Spesen.
- Nur bei einem von acht getesteten Automaten wurde ein schriftlicher Beleg ausgedruckt.
- Sieben von acht Euronet-Automaten begrenzen eine Abhebung auf 200 Euro.
- Bei manchen Automaten ist nicht sofort erkennbar, welches Unternehmen dahintersteckt.
Was eine falsche Abhebung im Jahr kostet
Wer zweimal im Monat statt am eigenen Bankomaten an einem IC-Cash-Automaten Geld abhebt, zahlt zweimal 2,50 Euro, also 5 Euro im Monat. Hochgerechnet auf zwölf Monate sind das 60 Euro im Jahr, nur für den Umweg über den falschen Automaten. Im Ausland liegen Abhebungsgebühren laut Arbeiterkammer Wien zwischen 1,50 und 6,50 Euro pro Abhebung, die heimische IC-Cash-Gebühr bewegt sich also im unteren bis mittleren Bereich dieser Spanne.
Warum Drittanbieter überhaupt Bankomaten aufstellen
Drittanbieter wie IC Cash und Euronet füllen die dadurch entstehenden Lücken im Bankomatnetz. Die Online-Standortsuche funktioniert laut Arbeiterkammer Wien bei PSA und Telecash gut und auch IC Cash bietet eine Suchfunktion an, bei Euronet hingegen funktionierte sie zum Zeitpunkt der Erhebung nahezu nicht, und die meisten Euronet-Automaten waren im Test erst auf den zweiten Blick erkennbar.
Die Arbeiterkammer Wien fordert deshalb eine klare Kennzeichnung von Bankomaten der Drittanbieter sowie deutlichere Gebührenhinweise direkt am Automaten. Betreiber sollen ihre Standorte zudem verpflichtend auf ihrer Website ausweisen.
Darüber hinaus verlangt die Arbeiterkammer eine flächendeckende Bargeldversorgung auch in ländlichen Regionen und eine verpflichtende Bargeldannahme in Geschäften des täglichen Bedarfs wie Supermärkten und Apotheken.
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